Vážení cestující,

téměř na všech vlakových zastávkách IDS JMK jsou v provozu moderní validátory. Připravili jsme pro Vás návod k jejich používání

V dnešní době je stále běžnější platit kartou, tento způsob platby zjednodušuje a urychluje celý proces nákupu. Kdo nechce využívat bankovní kartu, může pro platbu ve validátoru a následnou cestu vlakem použít Dopravní peněženku. Kdo se nechce zdržovat platbou ve validátoru, koupí si jízdenku přes POSEIDON. A kdo se chce zcela vyhnout elektronickému placení, může nadále používat papírové jízdenky z předprodeje. Zakoupení jízdenky u průvodčího je poslední alternativa, pokud selže vše předchozí.

Validátor na nádraží sám nepozná, jaké máte předplacené zóny. Stejně jako ve vozidlech DPMB si v něm cestující vybírá konkrétní jízdenku pro určitý počet zón. Pokud pro některou ze zón potřebných pro jeho cestu má už cestující koupenou předplatní jízdenku, odpočítá si sám tuto zónu nebo zóny.

Pokud Vám validátor zobrazí zelené zatržítko, byla jízdenka doručena do centrálního systému. I kdyby tedy nedoputovala do zařízení kontrolora, mají průvodčí i řidiči možnost si on-line ověřit, že jste si jí opravdu koupili. Pokud se jim ani při online ověření nepodaří jízdenku najít, pak nebyla koupena nebo cestující ukazuje jiný nosič, než kterým zaplatil. V takovém případě musí uhradit jízdné a následně platbu reklamovat na info@kordis-jmk.cz. Pokud se prokáže, že ji cestující opravdu měl, vracíme ve většině případů částku zaplacenou navíc.

Je několik možností, jak si ověřit, že máte koupenou jízdenku: Pokud už jízdenka začala platit, stačí si ve validátoru ťuknout na Moje karta a přiložit kartu – zobrazí se platná jízdenka. Existuje i aplikace eJizdenka, kde se dá podívat, jestli jízdenka existuje. Lze se přihlásit i na eshop.idsjmk.cz a tam se na jízdenku podívat.

Ano, validátor umožňuje označit také papírovou jízdenku. Doporučujeme využívat Univerzální jízdenky IDS JMK!