Vracení předplatních jízdenek

Cestující může bez udání důvodu vrátit všechny elektronické nepřenosné předplatní a všechny jednorázové jízdenky IDS JMK. Není možné vracet tištěné jízdenky jednorázové, univerzální jízdenky a přenosné předplatní jízdenky.

Elektronické předplatní jízdenky

Cestující může bez udání důvodu vrátit všechny nepřenosné předplatní jízdenky IDS JMK. Pro vrácení jízdenky v eshopu IDS JMK se stačí přihlásit do svého profilu a jízdenku vrátit. Cestující obdrží zpět částku dle níže uvedeného vzorce.

Elektronické jednorázové jízdenky

Jízdenky koupené v aplikaci IDS JMK POSEIDON, lze vrátit bez poplatku kdykoli do potvrzení jejich zobrazení a do začátku jejich platnosti, přímo v aplikaci v sekci editace jízdenky. Jízdenky po potvrzení zobrazení QR kódu nebo po začátku platnosti již není možné vrátit. Za jízdenky, které budou vráceny před jejich platností, bude připsán kredit do účtu uživatele.

Jednorázové papírové jízdenky

Pokud najdete doma stále platné a nepoužité jednorázové jízdenky, které už nevyužijete, není už možné je vrátit. Můžete však vyčkat na dobu, kdy dojde ke změně Tarifu IDS JMK. V ten okamžik máte možnost je vyměnit za jiné ve stejné hodnotě. Nelze vracet jednorázové jízdenky, včetně univerzálních jízdenek a předplatní jízdeneky přenosné. Vracet jednorázové jízdenky můžete pouze z předcházejícího tarifu.

Vzorec pro výpočet poměrné částky

Pokud si chcete udělat orientační představu o vrácené částce, pak můžete využít k výpočtu následující vzorec. Vrácená částka se odvíjí od druhu jízdenky, data zakoupení a data vrácení.

U elektronických předplatních nepřenosných jízdenek se vrací zůstatková hodnota podle uvedeného vzorce:

X = C – S – M – V

X - vrácená částka cestujícímu

C - cena vraceného kupónu

S -

u měsíčních dokladů S = C x P x 0,045, nejméně však 100 Kč
u čtvrtletních dokladů S = C x P x 0,015, nejméně však 100 Kč
u ročních dokladů: S = C x P x 0,004, nejméně však 100 Kč

P - počet dosud uplynulých dnů platnosti dokladu včetně prvního dne platnosti dokladu a dne, kdy oprávněný reklamaci uplatnil. K uplynulým dnům platnosti se u zlevněných dokladů přičítají všechny dny, kdy jízdenka měla speciální status (kvůli zkrácení platnosti) a také dny, pro které nebyl doložen slevový nárok.

M - je administrace řešení vrácení ve výši 50 Kč

V - cena uplatněných voucherů