Vracení předplatních jízdenek
Cestující může bez udání důvodu vrátit všechny elektronické nepřenosné předplatní a všechny jednorázové jízdenky IDS JMK. Není možné vracet tištěné jízdenky jednorázové, univerzální jízdenky a přenosné předplatní jízdenky.
![Obrázek](https://content.idsjmk.cz/img/anonkarta.jpeg)
Elektronické předplatní jízdenky
Cestující může bez udání důvodu vrátit všechny nepřenosné předplatní jízdenky IDS JMK. Pro vrácení jízdenky v eshopu IDS JMK se stačí přihlásit do svého profilu a jízdenku vrátit. Cestující obdrží zpět částku dle níže uvedeného vzorce.
![Obrázek](https://content.idsjmk.cz/img/poseidonticket.jpg)
Elektronické jednorázové jízdenky
Jízdenky koupené v aplikaci IDS JMK POSEIDON, lze vrátitbez poplatku kdykoli do začátku jejich platnosti, přímo v aplikaci v sekci editace jízdenky Jízdenky po začátku platnosti již není možné vrátit. Za jízdenky, které budou vráceny před jejich platností, bude připsán kredit do účtu uživatele.
![Obrázek](https://content.idsjmk.cz/img/paperticket.jpg)
Jednorázové papírové jízdenky
Pokud najdete doma stále platné a nepoužité jednorázové jízdenky, které už nevyužijete, není už možné je vrátit. Můžete však vyčkat na dobu, kdy dojde ke změně Tarifu IDS JMK. V ten okamžik máte možnost je vyměnit za jiné ve stejné hodnotě. Nelze vracet jednorázové jízdenky, včetně univerzálních jízdenek a předplatní jízdeneky přenosné. Vracet jednorázové jízdenky můžete pouze z předcházejícího tarifu.
Vzorec pro výpočet poměrné částky
Pokud si chcete udělat orientační představu o vrácené částce, pak můžete využít k výpočtu následující vzorec. Vrácená částka se odvíjí od druhu jízdenky, data zakoupení a data vrácení.
U elektronických předplatních nepřenosných jízdenek se vrací zůstatková hodnota podle uvedeného vzorce:
X = C – S – M – V
- u měsíčních dokladů S = C x P x 0,045, nejméně však 100 Kč
- u čtvrtletních dokladů S = C x P x 0,015, nejméně však 100 Kč
- u ročních dokladů: S = C x P x 0,004, nejméně však 100 Kč
X - vrácená částka cestujícímu
C - cena vraceného kupónu
S -
P - počet dosud uplynulých dnů platnosti dokladu včetně prvního dne platnosti dokladu a dne, kdy oprávněný reklamaci uplatnil. K uplynulým dnům platnosti se u zlevněných dokladů přičítají všechny dny, kdy jízdenka měla speciální status (kvůli zkrácení platnosti) a také dny, pro které nebyl doložen slevový nárok.
M - je administrace řešení vrácení ve výši 50 Kč
V - cena uplatněných voucherů