Logo IDS JMK
Integrovaný dopravní systém
Jihomoravského kraje
Oficiální stránky Statutárního města Brna
Oficiální stránky Jihomoravského kraje
Česky
English
Deutsch
Russia
Esperanto
5 4317 4317
Facebook
info@kordis-jmk.cz
DOSTÁVEJTE INFORMACE
O ZMĚNÁCH V DOPRAVĚ

 
 

Můj IDS JMK





Zapomenuté heslo
Registrace

Anketa

oprava
Jste pracující, student nebo důchodce?
Pracující
Žák, student
Důchodce
Ostatní
Když cestujete z domu, nejčastěji vyjíždíte…
z Brna
z oblasti mimo Brno
Když cestujete do práce či školy, nejčastěji jezdíte…
do Brna
mimo Brno
Pokud jezdíte do práce nebo školy, nejčastěji přicházíte k jejím dveřím…
před 5. hodinou
5:00 až 5:30
5:31 až 6:00
6:01 až 6:30
6:31 až 7:00
7:01 až 7:30
7:31 až 8:00
8:01 až 8:30
8:31 a později
Pracujete…
ve výrobě
v kanceláři
nepracuji
ve službách
Ve svém zaměstnání / škole máte…
volitelný začátek pracovní doby
pevný začátek pracovní doby
Vy sám/a obvykle…
začínáte a končíte obvykle ve stejný čas
začátky a konce se vám nepravidelně mění
Jaký je váš věk?
do 35 let
35 až 50 let
51 až 65 let
66 a více let
Celkem hlasovalo 1516 osob.

VYDÁNÍ DUPLIKÁTU PŘEDPLATNÍ JÍZDENKY IDS JMK

ZÁKLADNÍ INFORMACE

  • Za ztracené nebo odebrané předplatní jízdenky se náhrada neposkytuje, duplikáty se nevystavují.
  • Za odcizené nebo poškozené nepřenosné předplatní jízdenky může být jednomu cestujícímu jednou za kalendářní rok vydán duplikát kupónu za manipulační poplatek ve výši 50 Kč.
  • V případě poškození kupónu bude duplikát vystaven pouze v případech, kdy z kupónu bude čitelné identifikační číslo nebo datum narození shodné s údajem na průkazce nebo evidenční číslo kupónu.
  • V případě odcizení kupónu je žadatel povinen předložit potvrzení z Policie ČR, které společně s duplikátem obdrží zpět. Podmínkou pro vystavení duplikátu kupónu je v tomto případě sdělení data, času a místa koupě kupónu.
  • Duplikát kupónu se vydává nejdříve 1 pracovní den od podání žádosti po předložení platné průkazky a dokladu totožnosti. V případě vystavení duplikátu nelze uplatnit vrácení jízdného dle odst. (4) tohoto článku. Duplikát průkazky se nevystavuje.
  • V případě duplikátu roční předplatní jízdenky bude cestujícímu vystaven duplikát všech platných kupónů. Kupóny, jejichž platnost ještě nezačala, cestující doloží. I v případě, že cestujícímu byly odcizeny i kupóny, jejichž platnost ještě nezačala, mu budou vystaveny duplikáty všech platných kupónů.
  • Duplikát může být vystaven pouze v případě, že žadatel o vystavení duplikátu nedluží za jízdy bez platného jízdního dokladu.

POSTUP PŘI VYDÁVÁNÍ DUPLIKÁTU PŘEDPLATNÍ JÍZDENKY VYDANÉHO DPMB

  • Žadatel o vystavení duplikátu se dostaví na Tarifní kontaktní centrum DPMB (Novobranská 18, 2. patro, pondělí a středa 7,00 - 17,00 hodin, v ostatní pracovní dny 7,00 - 14,30 hodin). Žadatel zde předloží občanský průkaz a potvrzení o odcizení předplatní jízdenky, vystavené Policií ČR a vyplní žádost o vystavení duplikátu.
  • Při vystavování duplikátu pro dítě do 15 let žádost podává jeho zákonný zástupce.
  • Pracovník Tarifního kontaktního centra žádost ověří a potvrdí.
  • Žadatel si na přepážce prodejny Novobranská 18 zajistí vystavení nové průkazky (potřebuje fotografii a uhradí 30 Kč).
  • Na základě předložení ověřené a potvrzené žádosti bude zákazníkovi vydán na téže přepážce vystaven duplikát kupónu.
  • Zákazník po úhradě poplatku 50 Kč potvrdí převzetí duplikátu na žádosti.

Další podmínky vydání duplikátu:
  • Duplikát kupónu DPMB vystaví pouze v případě, že původní průkazka i kupón byly vystaveny v prodejnách DPMB. Mohou být vystaveny duplikáty u všech kategorií zákazníků. U seniorů nad 70 let a u doprovodů dítěte do 3 let je vystavení duplikátu pro zákazníka nevýhodné.
  • V případě duplikátu roční předplatní jízdenky bude cestujícímu vystaven duplikát všech platných kupónů. Kupóny, jejichž platnost ještě nezačala, cestující doloží. I v případě, že cestujícímu byly odcizeny i kupóny, jejichž platnost ještě nezačala, mu budou vystaveny duplikáty všech platných kupónů.

POSTUP PŘI VYDÁVÁNÍ DUPLIKÁTU KUPÓNU PŘEDPLATNÍ JÍZDENKY VYDANÉHO ČESKÝMI DRAHAMI

  • Cestující si nachystá následující doklady: Protokol od PČR o krádeži/odcizení, vyplněnou žádost o vydání duplikátu, doklad totožnosti, 50 Kč na vystavení duplikátu.
  • S těmito podklady navštíví pokladnu ČD a sdělí kdy a kde si kupón pořizoval.
  • ČD prověří, zda byl požadovaný kupón pro danou osobu vydán a v dohodnutém termínu pro cestujícího připraví náhradní kupón, Jméno, příjmení, datum narození a místo bydliště cestujícího budou archivovány pro kontrolní účely.

POSTUP PŘI VYDÁVÁNÍ DUPLIKÁTU KUPÓNU PŘEDPLATNÍ JÍZDENKY VYDANÉHO ČESKOU POŠTOU NEBO AUTOBUSOVÝMI DOPRAVCI

  • Cestující se po předchozím objednání prostřednictvím emailu info@kordis-jmk.cz nebo telefonicky + 420 532 191 426 dostaví na pracoviště přepravní kontroly KORDIS JMK, Nové sady 30, Brno;
  • Cestující na místě předloží svůj doklad totožnosti a potvrzení PČR o odcizení předplatní jízdenky a sdělí kdy a kde si kupón pořizoval, vyplní žádost o vydání duplikátu.
  • Při vystavování duplikátu pro dítě do 15 let žádost podává jeho zákonný zástupce.
  • KORDIS JMK prověří, zda byl požadovaný kupón pro danou osobu vydán a v dohodnutém termínu pro cestujícího připraví náhradní kupón.
  • Při převzetí kupónu se musí cestující prokázat platnou průkazkou IDS JMK.
  • Jméno, příjmení, datum narození a místo bydliště cestujícího budou archivovány pro kontrolní účely.
VYHLEDÁVAČ SPOJENÍ
Z:
Do:
Čas:
Datum:
Klikněte pro výběr dne
Přidat přestup (max. 3 přestupy)
Příjezd / Odjezd
Všechna spojení / Nízkopodlažní spojení
Prohodit Z / Do
Obsahuje spojení
do 25. 10. 2016.
poseidon_banner
RYCHLÉ ODKAZY
HLEDÁNÍ NA STRÁNCE

Logo KORDIS JMK, organizátora IDS JMK
Informace a podněty:
Telefon: 5 4317 4317
info@kordis-jmk.cz
KORDIS JMK je členem:
UITP
EMTA
caovd
Projekty rozvoje IDS JMK byly spolufinancovány Evropskou unií
Projekt Railhuc
EDITS
CENTROPE

Na provoz IDS JMK přispívá:
Jihomoravský kraj, Statutární město Brno a obce Jihomoravského kraje